Envío y devoluciones
Envios y entregas
Realizamos envíos a todo Bogota , con tiempos de entrega que varían según la ubicación.
El tiempo estimado de entrega se indicará al momento de la compra y puede estar sujeto a condiciones externas como clima o disponibilidad del transportista.
En caso de retrasos, notificaremos al cliente oportunamente.
Si el pedido llega en mal estado, el cliente debe reportarlo dentro de las primeras 24 horas.
Política de cambios y devoluciones
Por tratarse de alimentos para mascotas, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o con empaque dañado.
Solo se aceptarán cambios o reembolsos en caso de productos defectuosos o incorrectos.
El cliente debe reportar cualquier inconveniente dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido.
Para gestionar un reembolso o cambio, contáctanos a nuestro whasapp 3118724295